ESROEN

Meniu

ESROEN

Confidențialitate

Datele tale, cu aceeași grijă ca o glazură: doar cele strict necesare și bine păstrate

Actualizat la 13 octombrie 2026

Traducere cu titlu informativ. Textul juridic care prevalează este cel în limba spaniolă: citește versiunea în spaniolă.

Cine este responsabilul

Responsabilul pentru datele pe care ni le dai este Moft. Pentru orice legat de datele tale, scrie-ne sau treci pe la vitrină.

Titular
Carla Luiza Mic
NIE
Y3506600B
Denumire comercială
Moft, Pastelería Artesanal
Domiciliu
Plaza de la Constitución, 1, 11300 La Línea de la Concepción (Cádiz), Spania

Ce date prelucrăm

Pentru a naviga pe acest site nu îți cerem nimic. Prelucrăm date doar în aceste cazuri:

  • Rezervări și comenzi pe WhatsApp sau la telefon: numele tău, numărul tău, mesajul și detaliile comenzii (produs, data ridicării, numărul de persoane, idei pentru tartă).
  • Alergii sau intoleranțe, dacă ni le spui pentru ca comanda ta să fie sigură.
  • Formularul de contact (Vizitează-ne), dacă ne scrii de pe site: numele și prenumele tău, e-mailul, telefonul și mesajul.
  • Newsletter, dacă te abonezi: prenumele, numele și adresa ta de e-mail, împreună cu data și textul pe care le-ai acceptat la abonare. Vom ști și dacă îți deschizi e-mailurile și pe ce linkuri apeși. Dacă folosești cuponul de bun venit, păstrăm data la care îl folosești.
  • Navigare, doar dacă accepți cookie-urile de analiză sau de publicitate: paginile pe care le vizitezi, cât timp, de pe ce tip de dispozitiv și de unde ajungi (cu IP-ul abreviat). Mai multe în Cookie-uri.
  • Instagram și alte rețele, dacă ne scrii acolo: numele tău de utilizator și mesajul.
  • În magazin, datele de plată sunt gestionate direct de banca terminalului de plată; noi nu le păstrăm.

Pentru ce le folosim și de ce

Rezervări și comenzi
Să-ți pregătim comanda, să o confirmăm și să te anunțăm când este gata. Temei: gestionarea comenzii pe care ne-o ceri (art. 6.1.b RGPD).
Să răspundem întrebărilor
Să răspundem la ce ne întrebi. Temei: consimțământul tău când ne scrii (art. 6.1.a RGPD).
Cupon de bun venit
Să generăm cuponul tău personal, să-l verificăm și să-l marcăm ca folosit când îl valorifici în magazin. Temei: consimțământul tău la abonare (art. 6.1.a RGPD).
Newsletter
Să-ți trimitem noutăți, oferte și exclusivități din vitrină și să știm ce te interesează, ca e-mailurile să fie utile. Temei: consimțământul tău la abonare (art. 6.1.a RGPD și art. 21 LSSI-CE).
Statisticile site-ului
Să știm câte persoane ne vizitează și ce pagini merg mai bine. Temei: consimțământul tău în avizul de cookie-uri (art. 6.1.a RGPD și art. 22.2 LSSI-CE).
Publicitate
Să-ți arătăm reclame Moft pe Instagram sau Facebook și să măsurăm dacă funcționează. Temei: consimțământul tău în avizul de cookie-uri.
Facturi
Să emitem factura dacă o ceri și să respectăm obligațiile fiscale. Temei: obligație legală (art. 6.1.c RGPD).

Dacă accepți cookie-urile de publicitate, Meta poate asocia vizita ta cu profilul tău din serviciile lor ca să-ți arate reclame Moft. Nu luăm decizii automate care să te afecteze în mod important.

Newsletterul

Îți scriem doar dacă te-ai abonat tu. La abonare îți trimitem un e-mail de bun venit cu cuponul tău, iar în fiecare newsletter ai un link de dezabonare dintr-un clic. Ne-o poți cere și pe WhatsApp sau în magazin.

Trimiterile le facem cu Mailchimp, care păstrează adresa ta de e-mail în numele nostru și o folosește doar pentru a trimite newsletterele noastre.

Alergii și intoleranțe

Informațiile despre alergii sunt date privind sănătatea și le tratăm cu atenție deosebită. Le folosim doar ca să-ți pregătim comanda în siguranță, cu consimțământul tău expres când ni le spui (art. 9.2.a RGPD), și le ștergem când comanda este predată. Nu le folosim niciodată pentru newsletter sau publicitate.

Poți retrage acest consimțământ oricând; totuși, fără aceste informații nu vom putea adapta tarta ta.

Cât timp le păstrăm

  • Conversațiile despre rezervări și comenzi: până ridici comanda și, cel mult, 12 luni după aceea, în caz că trebuie rezolvat vreun incident sau o reclamație.
  • Datele despre alergii: până când predăm comanda.
  • Mesajele din formularul de contact: până le răspundem și, cel mult, 12 luni după aceea.
  • Newsletter: până te dezabonezi. Dacă timp de 24 de luni nu deschizi niciunul dintre e-mailurile noastre, te dezabonăm noi.
  • Statisticile de navigare: 14 luni, termenul stabilit în Google Analytics.
  • Alegerea ta despre cookie-uri: 12 luni; apoi te întrebăm din nou.
  • Facturi: timpul cerut de legea fiscală (în general, 6 ani).

Cu cine le împărțim

Nu vindem datele tale nimănui. Intervin doar acești terți, fiecare pentru partea lui:

  • WhatsApp (Meta), dacă ne scrii acolo. WhatsApp prelucrează datele tale conform propriei politici de confidențialitate.
  • Platforma noastră de newslettere Mailchimp, dacă te abonezi.
  • Google (Analytics), doar dacă accepți cookie-urile de analiză, și Google Maps, doar dacă încarci harta în Vizitează-ne.
  • Meta (Facebook și Instagram), doar dacă accepți cookie-urile de publicitate.
  • Supabase, care păstrează pe servere din Uniunea Europeană (Irlanda) datele newsletterului și ale formularului de contact, în numele nostru.
  • Furnizorul nostru de găzduire web Cloudflare, Inc., care păstrează jurnale tehnice ale serverului.
  • Contabilul nostru, pentru contabilitate și facturi.
  • Autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Date în afara Uniunii Europene

Google, Meta, Mailchimp, Cloudflare și Supabase (companie americană, cu servere în Uniunea Europeană) pot prelucra date în Statele Unite. O fac în baza Cadrului de confidențialitate a datelor UE-SUA sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile tale

Ne poți cere oricând:

  • Acces: să afli ce date ale tale avem.
  • Rectificare: să le corectăm pe cele greșite.
  • Ștergere: să le ștergem.
  • Opoziție și restricționare: să nu le mai folosim sau să le folosim doar pentru ceva anume.
  • Portabilitate: să le primești într-un format pe care să-l poți lua cu tine.
  • Retragerea consimțământului oricând: dezabonarea de la newsletter sau schimbarea cookie-urilor în Setări cookie-uri.

Scrie-ne la [email protected] sau cere în magazin. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă crezi că nu ți-am îngrijit bine datele, poți face reclamație la Agencia Española de Protección de Datos, pe aepd.es.

Minori

Nu prelucrăm cu bună știință datele minorilor sub 14 ani: aceștia nu se pot abona la newsletter. Dacă ești minor și vrei să comanzi o tartă, roagă-ți mama, tatăl sau tutorele să o facă împreună cu tine.

Modificări ale acestei politici

Dacă schimbăm ceva important, vom actualiza aici și vom schimba data de mai sus. Această politică este guvernată de Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE 2016/679), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) și Legea 34/2002 (LSSI-CE).